Das Preisschild ist wahrscheinlich der beste Verkäufer auf dem Hof.
Stimmt. Und genau das ist das Problem.
Brauchen wir überhaupt eine eigene KI? Die Kunden haben doch längst ChatGPT.
Meine Antwort: „Chat GPT (oder irgendeine andere offene KI) antwortet. Stimmt. Aber sie verkauft nicht.“ Am Point of Sale sowie online geht es nicht nur darum, Fragen zu beantworten.
49 %* der Autokäufer können sich Beratung zur Fahrzeugauswahl und Konfiguration durch Bot oder KI-Assistent vorstellen.
Und trotzdem drehen sich viele Diskussionen immer noch um die 45 %*, die sagen: Nein, nicht vorstellbar.
* Quelle: TÜV NORD INSIGHT Studie 2026 / puls Marktforschung